Jakarta, 2 April 2025 — Demi mendukung kelancaran arus penumpang selama Angkutan Lebaran 2025, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya mengajak ratusan relawan dari komunitas Railfans dan Pramuka untuk terlibat langsung di lapangan. Mereka hadir sebagai garda tambahan di delapan stasiun utama, membantu mengatur mobilitas pelanggan dan memberikan informasi penting seputar perjalanan.

Relawan yang dilibatkan berasal dari empat komunitas penggemar kereta api—Sahabat Kereta, Sipuong, Java Train, dan Malangraya 444—serta anggota Pramuka dari Kwartir Cabang (Kwarcab) Kota Surabaya. Setiap harinya, masing-masing delapan orang dari Railfans dan Pramuka bertugas di stasiun-stasiun seperti Surabaya Gubeng, Pasarturi, Wonokromo, hingga Mojokerto.

Peran mereka sangat beragam, mulai dari membantu penumpang yang kesulitan mencari jalur keberangkatan, memberikan informasi terkait jadwal kereta, hingga memastikan arus keluar masuk penumpang tetap tertib. Sinergi ini memperkuat kerja sama antara KAI, relawan, serta aparat TNI/Polri dalam menjaga keamanan dan kenyamanan di stasiun.

“Kolaborasi antara KAI dengan komunitas Railfans dan Pramuka merupakan bentuk nyata sinergi positif dalam menciptakan kelancaran dan kenyamanan perjalanan pelanggan. Dedikasi mereka sangat membantu dalam menyediakan informasi yang dibutuhkan pelanggan, sehingga perjalanan menjadi lebih tertata dan menyenangkan,” ujar Manajer Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif.

Menurut Luqman, partisipasi relawan selama periode posko Lebaran, yang berlangsung dari 24 Maret hingga 8 April 2025, telah memberikan kontribusi besar terhadap tertibnya arus mudik dan balik.

“Kami sangat mengapresiasi semangat dan keikhlasan para relawan yang meluangkan waktu dan tenaga untuk membantu pelanggan. Partisipasi mereka menunjukkan bahwa transportasi massal dapat berjalan lebih optimal dengan adanya sinergi dari berbagai elemen masyarakat,” tambah Luqman.

Seiring meningkatnya mobilitas, data sementara pada H+1 Idulfitri mencatat sebanyak 44.166 penumpang menggunakan layanan di wilayah Daop 8 hingga pukul 10.00 WIB. Sementara itu, dalam dua hari pertama Lebaran, tercatat total 78.065 penumpang, dengan rute favorit menuju Semarang, Yogyakarta, Madiun, Jember, dan Banyuwangi.

Luqman mengimbau penumpang untuk tidak menunda pembelian tiket arus balik dan memanfaatkan aplikasi Access by KAI untuk mendapatkan informasi terkini. “Update ketersediaan tiket, jadwal serta tarif kereta api, pelanggan bisa mengakses di aplikasi Access by KAI,” tutupnya. (Redaksi)