Jakarta, 2 April 2025 — Dalam menghadapi tingginya mobilitas masyarakat selama Angkutan Lebaran 2025, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya menggandeng komunitas Railfans dan anggota Pramuka untuk terlibat langsung membantu pengelolaan arus penumpang di stasiun-stasiun strategis.

Relawan yang diterjunkan berasal dari komunitas Railfans seperti Sahabat Kereta, Sipuong, Java Train, dan Malangraya 444, serta anggota Pramuka dari Kwarcab Kota Surabaya. Mereka aktif mendukung operasional harian di delapan stasiun Daop 8, di antaranya Surabaya Gubeng, Pasarturi, Kota, Wonokromo, Sidoarjo, Bangil, Malang, dan Mojokerto.

Para relawan tidak hanya memberikan informasi kepada penumpang, tetapi juga membantu mengatur arus keluar masuk, memberi arahan terkait jadwal dan lokasi keberangkatan, serta mendampingi pengguna jasa KAI yang membutuhkan bantuan selama di area stasiun.

“Kolaborasi antara KAI dengan komunitas Railfans dan Pramuka merupakan bentuk nyata sinergi positif dalam menciptakan kelancaran dan kenyamanan perjalanan pelanggan. Dedikasi mereka sangat membantu dalam menyediakan informasi yang dibutuhkan pelanggan, sehingga perjalanan menjadi lebih tertata dan menyenangkan,” ujar Manajer Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif.

Dari 24 Maret hingga 8 April 2025, sebanyak delapan relawan Railfans dan delapan anggota Pramuka bertugas setiap hari di masing-masing stasiun. Partisipasi mereka dinilai krusial dalam merespons lonjakan penumpang selama momen mudik dan balik Lebaran.

“Kami sangat mengapresiasi semangat dan keikhlasan para relawan yang meluangkan waktu dan tenaga untuk membantu pelanggan. Partisipasi mereka menunjukkan bahwa transportasi massal dapat berjalan lebih optimal dengan adanya sinergi dari berbagai elemen masyarakat,” tambah Luqman.

Per 2 April 2025 pukul 10.00 WIB, tercatat 44.166 penumpang telah menggunakan layanan KAI Daop 8, sementara dua hari sebelumnya ada 78.065 penumpang yang tercatat. Mayoritas tujuan favorit mencakup Semarang, Yogyakarta, Madiun, Jember, dan Banyuwangi, dengan KA seperti Ambarawa, Sancaka, dan Mutiara Timur menjadi pilihan utama.

Untuk kenyamanan perjalanan balik, KAI mengimbau masyarakat segera memesan tiket. “Update ketersediaan tiket, jadwal serta tarif kereta api, pelanggan bisa mengakses di aplikasi Access by KAI,” tutup Luqman. (Redaksi)